ООО "Пионер Авто"

ООО «ПИОНЕР АВТО» Автосалон ПИОНЕР АВТО является лучшим автосалоном по продаже автомобилей с пробегом в городе Оренбурге. Безопасность и честность сделки при продаже автомобиля — одна из главных причин, по которой стоит обратиться в автосалон. Вниманию клиентов автосалон готов предложить более 500 проверенных профессионалами автомобилей ежедневно.

К кейсам

Задачи

Директор автосалона обратился в Студию автоматизации «Один Клик» с целью внедрения Битрикс24 в свою деятельность. Одной из главных задач было максимально упростить схему работы внутри компании без потери качества. Руководитель хотел получить простую и удобную в использовании программу для своего бизнеса, при этом увеличить эффективность работы и контроля сотрудников.

Развитие

На первоначальном этапе был проведен аудит компании, выявлены сильные и слабые стороны, выставлены акценты и только потом мы приступили к настройке портала. Систематизировали воронку продаж, создали адаптированную под клиента систему следующих шагов, которая позволяет довести каждую заявку до необходимого результата. Настроили ряд бизнес-процессов, максимально упрощающих работу. И главное настроили синхронизацию Битрикс24 с приложением MaxPoster. Далее автоматизировали документооборот, с целью экономии времени сотрудников.

Результаты

Проведён аудит работы компании Заказчика;
Настроенная структура компании с распределением ролей и доступов для работы в CRM;
Настройка карточки Контакт, Компания, Лид и Сделки;
Выделено 2 направления в Сделках;
Настроили шаблоны документов - 8 шт. (договора, чеки, доп. Соглашения);
Настроена синхронизация с приложением MaxPoster;
Настроен бизнес-процесс «Автоматическое формирование названий в лидах и сделках»;
Настроен бизнес-процесс «Изменение типа контакта через два месяца после создания»;
Разработана инструкция для менеджеров, проведено обучение.

В процессе работы достигнуто решение всех поставленных задач клиента в полном объеме. Настроен алгоритм ведения клиентской базы. Сделка полностью перенеслась в Битрикс24 и все этапы сделки стали прозрачны и контролируемы не только менеджерами, но и руководством заказчика. После внедрения мы обучили сотрудников, разработали инструкцию по работе с Битрикс24 и взяли обратную связь. По результату обратной связи подкорректировали настройки, что еще больше упростило работу. В итоге заказчик доволен проделанной работой и полученному результату. Мы продолжаем настраивать автоматизацию продаж в портале.