«ОренПринт»

Рекламная Компания «ОренПринт» объединяет смелых креативных рекламистов. Интегрируя свежие идеи, тенденции, создает оригинальную полиграфическую и сувенирную продукцию, наружную рекламу и индивидуальное оформление офисов и заведений. Любой запрос от заказчиков проходит первую главную стадию – интеллектуальный штурм, для создания уникального предложения. ОренПринт формируют продукцию для различных отраслей и бюджетов, предлагая то, чего нет у других.

Задачи

Заказчик обратился к нам с задачей настройки CRM и обучения сотрудников эффективному использованию портала. Без тонко настроенной системы сложно знать и помнить в какой момент времени кто что должен сделать, а человеку со стороны (например, Владельцу, который получил тревожный сигнал и хочет разобраться) понять ситуацию по проекту, в какой точке он находится. 

Развитие

В ходе работы с заказчиком выявили сильные и слабые стороны, определили дальнейшее развитие. Провели настройку стадий сделок, отформатировали имеющиеся поля, добавили недостающие для контактов, компаний и сделок. Настроили роли и права доступа для каждого сотрудника. Загрузили клиентскую базу по сотрудникам. Провели несколько встреч по обучению в программе для оптимизации работы компании заказчика.

Результаты

  •  Проведён аудит работы отдела продаж; · Настроенная CRM Битрикс;
  • Загружена клиентская база по сотрудникам;
  • Разработаны отчеты для руководителей;
  • Проведено обучение сотрудников по работе в системе;
  • Руководители подразделений и собственник видят на каких этапах находятся сделки, кто ответственный, и могут оперативно повлиять на ситуацию;
  • Все сотрудники прошли обучение использованию инструментария Битрикс24 и получили ответы на все интересующие их вопросы, как они могут переложить свои ежедневные операции и обязанности на имеющийся функционал портала;
  • Для отдела продаж проведено индивидуальное обучение в виде тестирования с практическими заданиями, что наглядно показало степень владения менеджеров программой. В результате работы сотрудники научились эффективному использовать инструментарий портала, сделки теперь не задерживаются долго на одной стадии, обрабатываются достаточно быстро.